Définition des termes contenus sur la page

Visiteur :  personne physique capable, au sens des articles 1123 et suivants du Code civil, ou personne morale, qui visite le Site.

Contenu : ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes – images – vidéos.

Informations visiteurs : ci-après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des données personnelles susceptibles d’être détenues par Sabeko.fr pour la gestion de votre compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.

Informations ou données personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit, directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article 4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).

Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679)

Le visiteur est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin 2014 pour la confiance dans l’Économie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août 2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Responsables de la collecte des données personnelles

Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles est : SABEKO. Sabeko.fr est représenté son représentant légal en vigueur.

En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, Sabeko.fr s’engage à respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au visiteur d’établir les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois que Sabeko.fr traite des Données Personnelles, Sabeko.fr prend toutes les mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au regard des finalités pour lesquelles Sabeko.fr les traite.

Finalité des données collectées

Sabeko.fr est susceptible de traiter tout ou partie des données :

• pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, devis, facturation, historique des commandes, dossier de financement etc…
• pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking …) : matériel informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
• pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
• pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur Sabeko.fr (téléphone, sms, mail) : adresse email, numéro de téléphone
• pour mener des campagnes de communication ou de promotion (téléphone, sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email

Sabeko.fr ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.

Droit d’accès, de rectification et d’opposition

Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs de Sabeko.fr disposent des droits suivants :

• droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes, équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est interdite
• droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
• droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
• droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
• droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20 RGPD)
• droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à qui Sabeko.fr devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura préalablement désigné

Dès que Sabeko.fr a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de sa part, Sabeko.fr s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.

Si l’Utilisateur souhaite savoir comment Sabeko.fr utilise ses Données Personnelles, demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut contacter le Délégué à la Protection des Données de Sabeko.fr par écrit à l’adresse suivante :

SABEKO
A l’attention du Délégué à la Protection des Données – DPO
92 avenue des Bruyères, 69160 Décines-Charpieu

Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait que Sabeko.fr corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport). Sabeko.fr s’engage à répondre à vos demandes d’exercice de vos droits dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans le respect des délais légaux.

Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont imposées à Sabeko.fr par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage des documents. Enfin, les Utilisateurs de Sabeko.fr peuvent déposer une réclamation auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Non-communication des données personnelles

Sabeko.fr s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses visiteurs vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par la Commission européenne sans en informer préalablement le visiteur. Pour autant, Sabeko.fr reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).

Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales de Sabeko.fr, des sous-traitants (prestataires de services), ou des partenaires commerciaux (ex. fabricants, organismes de financement) exclusivement afin de réaliser les finalités de la présente politique, de répondre aux obligations légales, ou de répondre simplement au bon déroulé du marché souhaité par et conclu avec le Visiteur.

Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs de Sabeko.fr sont principalement nos services clients, techniques et comptables, et l’ensemble des techniciens amenés à intervenir chez les visiteurs.

Types de données collectées

Concernant les utilisateurs du Site Sabeko.fr, nous collectons les données suivantes qui sont indispensables au fonctionnement du service et apporter le suivi légal et commercial approprié au visiteur, et qui seront conservées pendant une période maximale de 30 ans après la fin de la relation contractuelle :

Nom, Prénom, adresse postale, email, N° de téléphone

Sabeko.fr collecte en outre des informations qui permettent d’améliorer l’expérience utilisateur et de proposer des conseils contextualisés et avisés, qui seront conservées pour une période maximale de 30 ans après la fin de la relation contractuelle :

Données techniques sur le logement, les équipements installés, la composition et les usages (ex. consommations eau et d’énergie) du foyer.

Par ailleurs Sabeko.fr ne collecte et conserve aucune « données sensibles » hormis celles obligatoirement nécessaires pour répondre à la demande du visiteur et communiquées librement par ce dernier en ce sens.

Protection des données personnelles

Sabeko.fr s’engage à prendre toutes les précautions et mesures nécessaires afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données personnelles et notamment qu’elles ne soient pas communiquées ou accessibles à des tiers non autorisées, et à empècher qu’elles ne soient endommagées, modifiées ou effacées.

Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du visiteur (destruction, perte, altération ou divulgation) est portée à la connaissance de Sabeko.fr, Sabeko.fr devra dans les meilleurs délais informer le visiteur et lui communiquer les mesures de corrections prises.

Politique d’utilisation des cookies et balises internet

La présente politique s’applique aux cookies déposés sur le site internet Sabeko.fr. SABEKO utilise les cookies et les technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur et personnaliser le contenu du site. En continuant votre navigation sur ce site, sans modifier les paramètres de vos cookies, vous acceptez que le site Sabeko.fr puisse les utiliser pour vous proposer des contenus et services adaptés à vos besoins. Ce paragraphe ne s’applique qu’aux services et sites de SABEKO et ne s’applique pas aux sites tiers, pour lesquels SABEKO invite les utilisateurs à consulter les conditions générales et particulières y afférent afin de connaître les conditions relatives à la collecte et aux traitements des données à caractère personnel les concernant. Vous pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de désactivation qui vous sont offertes par votre navigateur internet et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site. SABEKO informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les fonctionnalités de son logiciel de navigation ne soient pas toutes disponibles.

Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas lorsque Sabeko.fr ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.

Le cas échéant, Sabeko.fr décline toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par Sabeko.fr, résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité pour Sabeko.fr d’enregistrer ou de consulter les Cookies nécessaires à leur fonctionnement du fait du choix de l’Utilisateur. Pour la gestion des Cookies et des choix de l’Utilisateur, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses souhaits en matière de Cookies.

À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de Cookies. Sabeko.fr pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour l’aider à recueillir et traiter les informations décrites dans cette section.

Que sont les cookies ?

Un « cookie » est un petit fichier texte d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et stocké/enregistré par votre navigateur sur un espace dédié du disque dur du terminal de l’Utilisateur (ex. ordinateur, smartphone), à l’occasion de la consultation d’un site internet. Il permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est déposé, pendant sa durée de validité et de garder en mémoire certaines informations relatives à votre parcours, notamment, afin de simplifier votre navigation sur le site ou vous proposer des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Ce fichier contient des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et l’heure d’accès. Un cookie ne nous donne aucunement accès à votre ordinateur ou toute information vous concernant, autres que les données que vous choisissez de partager avec nous, et ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les cookies. Les cookies servent essentiellement à offrir une navigation confortable en reconnaissant automatiquement l’utilisateur. Ainsi, l’utilisateur n’aura pas besoin, par exemple lors de sa prochaine visite, de remplir à nouveau le formulaire qu’il aura déjà fait rempli lors de sa première visite. La plupart des navigateurs Web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies si vous préférez. Cela peut vous empêcher de profiter pleinement de notre site Web.

Quels cookies sont utilisés ?

Cookies techniques et de navigation : Ces cookies facilitent votre navigation entre les pages de notre site. Ils sont également nécessaires pour vous permettre de bénéficier de certaines fonctionnalités de nos sites et/ou de nos services (création de session, identification …) et expirent automatiquement lorsque vous fermez votre navigateur. Si vous avez choisi de désactiver ces cookies via votre navigateur internet, l’accès à nos services pourrait alors se révéler altéré. Nous vous conseillons donc de les laisser actifs pour profiter pleinement de nos services et de votre navigation sur notre site.

Cookie de mesure d’audience et de suivi de navigation : Ce cookie nous permet de collecter des données statistiques anonymes de fréquentation de notre site afin d’en améliorer notamment son ergonomie. Vous pouvez le désactiver depuis la rubrique ci-dessous « Comment les désactiver ? ».

Les cookies de bouton de partage sur les réseaux sociaux : Ces cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal par des sites de réseaux sociaux. Ils permettent le partage de contenus de nos services. Nous ne pouvons contrôler ces cookies et les données récoltées par les réseaux sociaux. Pour plus d’informations sur ces cookies, nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de réseaux sociaux. En cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, YouTube (liste non exhaustive) figurant sur le Site de Sabeko.fr ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de Sabeko.fr, l’Utilisateur est donc informé que des réseaux sociaux tels que Twitter, Facebook, YouTube, … peuvent également déposer des cookies sur ses terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).

Quelle est la durée de conservation des cookies ?

Les cookies ont une durée de validité de quelques heures à quelques semaines maximum. Votre consentement pourra donc de nouveau être sollicité à l’issu de ce délai par l’affichage du bandeau d’information. Ainsi, lors de votre première visitez notre site Web affiche une bannière en haut de la page vous alertant sur les cookies déployés par notre site Web. Pour que notre site web se rappelle de votre choix, si vous fermer le bandeau, Sabeko.fr stocke un cookie anonyme pour enlever la bannière d’alerte pendant 28 jours.

Comment les désactiver ?

La plupart des navigateurs modernes vous permettent de contrôler les paramètres des cookies pour tous les sites que vous visitez. Vous pouvez désactiver le déploiement des cookies en modifiant complètement les paramètres de votre navigateur, mais en faisant cela, vous peut limiter la fonctionnalité qui est affiché sur notre site Web. Chaque navigateur étant différent, vous êtes invité à consulter l’aide ci-après afin de configurer votre navigateur. Vous êtes informé que pour bénéficier pleinement des fonctionnalités du site et des services, l’activation des cookies est requise. Si votre navigateur est configuré de manière à refuser l’ensemble des cookies, cela empêchera l’utilisation de certains de nos services. Afin de gérer les cookies au plus près de vos attentes nous vous invitons à paramétrer votre navigateur en tenant compte de la finalité des cookies. SABEKO propose ci-après la méthode de désactivation pour quelques navigateur du marché. Ces méthodes étant susceptibles de varier au fil du temps, SABEKO ne pourra en être tenu pour responsable et l’Utilisateur est invité à toujours se référer à la notice d’utilisation.

Google Chrome

• Cliquer sur le « Menu »
• Sélectionner « Paramètres »
• En bas de la page, cliquer sur « Afficher les paramètres avancés »
• Dans la partie « Confidentialité », cliquer sur « Paramètres de contenu »
• Puis sélectionner « Interdire à tous les sites de stocker des données »
• Cliquer sur « OK » pour enregistrer la modification

Mozilla Firefox

• Cliquer sur le « Menu »
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• Cliquer sur la section « Vie privée »
• Dans « Historique », choisir dans le menu déroulant « Utiliser les paramètres personnalisés pour l’historique »
• Décocher la case « Accepter les cookies »
• Cliquer sur « OK » pour enregistrer la modification

Adresse IP

Une adresse IP est une série unique de nombres de chiffres qui est automatiquement assignée par le fournisseur d’accès Internet de l’Utilisateur à l’ordinateur de l’utilisateur et qui permet l’identification de ce dernier. L’adresse IP de l’utilisateur est enregistrée et conservée par l’éditeur du site lorsque l’utilisateur consulte ou utilise ses services, et ce pour la gestion de son système informatique, pour l’analyse de l’utilisation de ses services. A la demande des autorités judiciaires, l’éditeur peut transmettre l’adresse IP de l’utilisateur, afin que ce dernier soit identifié en coopération avec son fournisseur d’accès à Internet.

Balise (« TAGS ») internet

Sabeko.fr peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées « tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un pays étranger. Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.

Cette technologie permet à Sabeko.fr d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.

Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention de Sabeko.fr, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet.
Lien hypertexte

Le site Sabeko.fr contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis en place avec l’autorisation de Sabeko.fr. Cependant, Sabeko.fr n’a pas la possibilité de vérifier le contenu des sites ainsi visités, et n’assumera en conséquence aucune responsabilité de ce fait.